L'Homme se prend
en (hu) main

Parmi les innovations technologiques du XXe siècle, les télécommunications sont probablement celles qui ont le plus bouleversé la vie de l'Homme. Aujourd'hui on ne peut plus s'en passer : téléphones et ordinateurs, portables évidemment, réseaux câblés et hertziens, nous permettent d'échanger données, son, photos, films, abolissant ainsi toutes distances géographiques. Communiquer, ou du moins l'idée de pouvoir communiquer partout, à n'importe quel moment et même en marchant, roulant ou volant, fait partie intégrante de notre vie d'Homme ; ces appareils de communication étant presque devenus des excroissances de notre corps.

Mais dans cette course à l'équipement, le côté humain a rarement été pris en compte ; beaucoup de projets techniquement viables n'ont pas abouti à cause du manque d'analyse de leurs usages ou de leur acceptabilité par les utilisateurs. Ainsi, certains produits ou services capotent, comme la programmation des magnétoscopes (avez-vous déjà essayé ?), alors que d'autres, au contraire, explosent de façon imprévisible ; je prendrais ici l'exemple bien connu des SMS qui, de simples options sur les téléphones portables, sont devenus un véritable langage, voir un phénomène de société.

C'était tout l'enjeu de cette deuxième édition du colloque "Les nouvelles technologies dans la cité", organisé par l'Institut d'électronique et de télécommunications de Rennes : montrer qu'aujourd'hui une tendance se dessine et qu'ergonomes, sociologues et psychologues sociaux, sont de plus en plus sollicités et ce, dès le début des travaux. "...Il n'existe plus de projets qui n'incluent une part de sciences humaines !", se réjouit même Gérard Guingouain, directeur de l'UFR sciences humaines à l'Université Rennes 2.

Voici l'échantillon que nous vous proposons dans ce dossier :
- Rouvécom : un projet de routes et de véhicules communicants sur le point d'aboutir, alors qu'un laboratoire de psychologie sociale s'est penché sur l'acceptabilité des systèmes d'aides à la conduite ;
- Camka system : un équipement de télémaintenance mis au point avec l'aide d'ergonomes ;
- Altermed et T@pa : le premier concerne la télémédecine à domicile, le second la téléassistance pour personnes âgées, et tous deux sont suivis par des sociologues.

Attention, l'Homme redevient humain...

NB